Visualizar a rota de deslocamento diário de um recurso do Field Service

Esse é um recurso de pacote gerenciado do Field Service.

Nota Para exibir rotas de deslocamento, ative o roteamento em nível de rua.

Para navegar para o mapa de um recurso de serviço, comece na lista de recursos do Console de envio clássico. Clique em Detalhes no menu de ação de um recurso e, em seguida, clique na guia Mapa. Você também pode visualizar os compromissos agendados de um recurso em serviço no mapa principal do Console de despacho do Classic selecionando o recurso em serviço nas configurações de Camadas de mapa.

Na parte superior do mapa, selecione qual data exibir e selecione um ou mais tipos de dados a serem exibidos: Rota (exibida em azul), Rota real (exibida em rosa) e Tráfego. A rota real pode ser exibida somente se o rastreamento de histórico tiver sido definido no campo Última localização conhecida do recurso de serviço e se o rastreamento de geolocalização estiver ativado para ele. Consulte Rastreamento de histórico de campo.

Um ícone de caminhão significa um compromisso. Um ícone de X representa uma ausência do recurso com um endereço válido, o que significa que sua latitude e longitude podem ser calculadas.

Nota Para mostrar ou ocultar ausências do recurso no mapa, no Iniciador de aplicativos, localize e abra o aplicativo Field Service Admin e clique em Configurações do Field Service. Em seguida, clique em IU do Console do supervisor | Configurações do Gantt e desmarque ou desmarque Mostrar ausências no mapa de recursos.

No canto direito do mapa, é possível exibir ou ocultar o painel de detalhes da rota. O painel mostra o perfil de viagem com detalhes tais como o tipo de veículo e a rota de acordo com o modo de viagem selecionado. Por exemplo, veja rapidamente se a rota inclui o uso de estradas com pedágio ou se há considerações sobre materiais perigosos. O perfil de deslocamento será mostrado quando você estiver usando o Agendamento e otimização aprimorados e se um modo de deslocamento for atribuído a esse território ou membro do território. Para aumentar o zoom em um compromisso, focalize o número do compromisso no painel e clique em Centralizar no mapa.

Nota Se um recurso de serviço tiver mais de 23 paradas em um período de 24 horas (incluindo ponto de partida, ponto final, compromissos e ausências), o mapa do recurso mostrará apenas as primeiras 23 paradas na rota e exibe um erro. Essa é uma Limitação de API de direções.