Oppheve planlegging av tjenesteavtaler
Opphev tidsplanen for avtaler fra senderkonsollen eller en tjenesteavtalepost.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i både Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) og Lightning Experience |
| Field Service kjernefunksjoner, administrert pakke og mobilapp er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
Dette er en funksjon i den administrerte pakken Field Service.
Når tidsplanen for en tjenesteavtale oppheves, fjernes den fra Gantt-diagrammet, og dens tildelte ressurser fjernes. Statusoverganger ignoreres når du sletter en tildelt ressurs eller opphever tidsplanen for tjenesteavtaler fra Gantt-diagrammet. Du kan opprette tidsplanen for en tjenesteavtale på følgende måter.
- Slett tjenesteavtalen.
- Slett den tildelte ressursposten.
- Fra en detaljside for tjenesteavtaler redigerer du Status-feltet til verdien som vises for Ny tjenesteavtale i Field Service-innstillinger | Tjenesteavtale | Tjenesteavtalearbeidsflyt | SA Status (Tjenesteavtalestatus) for den administrerte pakken.
- Velg én eller flere avtaler i avtalelisten i senderkonsollen. Velg Unschedule (Opphev tidsplan) i massehandlingsmenyen.
- Høyreklikk på en avtale i Gantt-diagrammet, og velg Unschedule (Opphev tidsplan). For å velge flere avtaler holder du nede CTRL eller Command når du klikker på avtaler. Oppheving av tidsplanen for en avtale fra Gantt-diagrammet er det samme som å slette den tildelte ressursposten.
- Fra detaljsiden for en avtale oppdaterer du Status-feltet til None (Ingen).
Merk Sletting av den tildelte ressursposten som er knyttet til en tjenesteavtale, eller oppheving av tidsplanen for en tjenesteavtale fra Gantt-diagrammet fører til at tjenesteavtalens status byttes til standardverdien Ingen som vises for Ny tjenesteavtale i den administrerte pakkens Field Service-innstillinger | Tjenesteavtale | Tjenesteavtalearbeidsflyt | SA Status (Tjenesteavtalestatus)
.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
