Beschaffen Sie Telefonnummern und beanspruchen Sie sie für sich selbst, ohne darauf zu warten, dass Administratoren sie Ihnen zuweisen. Je nach Ihren Geschäftsanforderungen können Sie aus verfügbaren lokalen oder standardmäßigen Unternehmenstelefonnummern auswählen.
Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Telefonnummernzuweisung ein und wählen Sie ihn aus.
Klicken Sie zum Beanspruchen einer Telefonnummer auf Anspruch.
Wählen Sie eine zuvor beanspruchte Telefonnummer aus oder beanspruchen Sie eine neue.
Beanspruchen Sie eine zuvor verwendete Nummer, um aus bereits in Ihrer Telefonie verfügbaren Nummern auszuwählen. Beanspruchen Sie eine neue Nummer, um direkt eine Nummer zu beschaffen und sie Ihrem Telefonieservice hinzuzufügen.
Filtern Sie nach Land und Vorwahl, um die verfügbaren Telefonnummern anzuzeigen.
Wählen Sie die Nummer aus der Liste aus und klicken Sie auf Anspruch.
Ihre beanspruchten und vom Administrator zugewiesenen Telefonnummern sind in der Tabelle "Meine Telefonnummern" aufgeführt. Von hier aus können Sie jeder Ihrer Nummern unterschiedliche Sprachnachrichten zuweisen, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufer die am besten geeignete Nachricht erhalten.
Verwenden Sie die Option Standard festlegen, um eine Telefonnummer als Standard festzulegen. Die Standardnummer wird als Ihre Anrufer-ID auf dem Gerät des Kunden angezeigt. Verwenden Sie die Option "Entfernen", um eine Telefonnummer aus Ihren beanspruchten Nummern zu entfernen. Die Standardtelefonnummer kann von Ihrem Kontaktcenter-Supervisor nicht entfernt werden.
Hinweis Wenn Sie eine Telefonnummer entfernen, wird sie wieder in den Pool aufgenommen, damit Mitarbeiter sie beanspruchen und verwenden können. Durch Entfernen einer Nummer wird sie nicht dauerhaft aus den verfügbaren Nummern entfernt.
Klicken Sie zum Anzeigen oder Aktualisieren Ihrer Standardnummer während eines Anrufs im Omni-Widget auf Anrufer-IDs verwalten, um direkt den Bildschirm "Telefonnummernzuweisung" zu öffnen.
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