采购和管理电话号码

无需等待管理员为您分配电话号码，即可自行购买和申请电话号码。根据您的业务需求，您可以选择可用的本地或标准公司电话号码。

所需用户权限
申请和删除电话号码：	管理号码
拨打电话：	Salesforce 语音联系中心代表

适用于这些电话模型

从简档中，转到设置。
在快速查找框中，输入并选择电话号码分配。
要申请电话号码，请单击申请。
1. 选择以前申请电话号码，或申请新号码。
  申请以前使用的号码，以从电话服务中已经可用的号码中进行选择。申请新号码，以直接获取号码并将其添加到电话服务。
2. 按国家/地区和地区代码筛选，查看可用的电话号码。
从列表中选择号码，然后单击索赔。
您申请的电话号码和管理员分配的电话号码都列在我的电话号码表中。从这里，您可以为每个号码分配不同的语音邮件问候语，以确保呼叫者收到最适用的消息。
有关录制问候语的更多信息，请查看录制语音邮件问候语。

使用“设置默认值”选项将电话号码设置为默认值。默认号码在客户设备上显示为呼叫者 ID。使用“删除”选项，以从您申请的号码中删除电话号码。联系中心主管无法删除默认电话号码。

备注当您删除电话号码时，它会放回池中供代表申请和使用。删除号码不会将其永久从可用号码中删除。

要在拨打电话时查看或更新默认号码，单击全方位小部件上的管理呼叫者 ID，以直接打开电话号码分配屏幕。

本文章是否解决您的问题？

请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！

产品区域