Loading
Bygg AI-lösningar för service
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera Einstein Svarsrekommendationer

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. AI-lösningar för service

            Konfigurera Einstein Svarsrekommendationer

            Följ några enkla steg för att leverera värdefulla chatt- och meddelandesvar till dina servicerepresentanter.

            Versioner som krävs

            1. Aktivera Einstein Svarsrekommendationer
              Slå på Einstein Svarsrekommendationer för att komma igång.
            2. Bygg din rekommendationsmodell
              När du har aktiverat Einstein Svarsrekommendationer kan du bygga din modell om du har tillräckligt med avslutade chattar.
            3. Granska och publicera svar
              När Einstein har identifierat vanliga svar i dina avskrifter, välj och granska de mest användbara svaren och publicera dem sedan till dina servicerepresentanter.
            4. Ge servicerepresentanter åtkomst till Svarsrekommendationer
              Ge servicerepresentanter åtkomst till Einstein Svarsrekommendationer genom att tilldela dem en behörighetsuppsättning.
            5. Aktivera din modell för svarsrekommendationer
              När du har publicerat Einsteins svar på snabbtext och gett dina servicerepresentanter åtkomst till svar, aktivera din modell för att visa rekommendationer under chatt- och meddelandesessioner.
            6. Flerspråkigt stöd
              Med Einstein Svarsrekommendationer kan du visa servicerepresentanter vanliga svar på 16 språk under chatt- och meddelandesessioner: Arabiska, kinesiska-förenklad, kinesiska-klammerbaserad, kinesiska-klammerbaserad, nederländska, engelska, franska, tyska, italienska, japanska, koreanska, franska, portugisiska, ryska, spanska, Thailändska och turkiska.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article