Når en servicemedarbejder starter en kundelivchat- eller forbedret meddelelsessession, analyserer Einstein din chat, efterhånden som den udfolder sig, og kladder derefter svar fra konteksten eller baseret på et tildelt Agentforce Med et klik kan servicemedarbejdere hurtigt sende svar til kunder eller redigere og polere dem først.
Tip Se nærmere på denne funktion i Salesforce Go! Find en guidet opsætningsoplevelse, udforsk mere indhold, find relaterede funktioner og overvåg funktionsanvendelse. Se Udforsk og opsæt funktioner med Salesforce Go.
Einstein Service Answers for Chat findes på engelsk, hollandsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, portugisisk (brasiliansk), portugisisk (portugisisk), spansk (mexikansk), spansk (spansk) og svensk.
Opsæt servicesvar for Chat Personliggør kundeservice, og spar servicemedarbejdernes tid i nogle få trin.
Service Answers for Chat-anvendelse og -sporing Service Answers opkræver kun for den aktivitet, du bruger. Find ud af, hvordan dine servicemedarbejdere interagerer med Einstein generative AI, og spor din anvendelse i forhold til dit abonnementsbeløb.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
