Проверка решений

Менеджеры решений, администраторы и пользователи с полномочием «Редактирование» решений могут просматривать существующие решения.

Необходимые полномочия пользователя
Для проверки решений:	Правка для решений
Для публикации решений:	Управление опубликованными решениями

Публикация решений доступна менеджерам решений, администраторам и пользователям с функцией «Управление опубликованными решениями».

Нажмите «Правка» на странице сведений о решении.
Отредактируйте нужные сведения и измените статус на «Проверено».
Чтобы предоставить пользователям доступ к общедоступным решениям, установите флажок «Доступно в Public Knowledge Base».

Это поле применяется только к решениям, но не к статьям в общедоступной базе Knowledge.
Нажмите «Сохранить».

При изменении основного решения, содержащего переведенные решения, в организациях с многоязычными решениями отображается страница «Статус переведенных решений». Там можно настроить статусы переведенных решений и уведомить пользователей об обновлении этих переводов.

Эта статья решила вашу проблему?

Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!

Область продуктов