Att tänka på och krav för användning av Service AI och Analytics
Använd informationen i denna sektion för att säkerställa att din organisation är korrekt konfigurerad innan du påbörjar installationen. För att stödja din installation och visualiseringar, gå igenom kraven för Data 360, Tableau Next och dina branschdata.
Krav på instrumentpanel för Service AI-användning och Analytics
För att se data i instrumentpanelen Service AI Adoption och Analytics, se till att du har de funktioner som är associerade med instrumentpanelen konfigurerade och ifyllda med data. För att aktivera Agentforce-agenter, följ instruktionerna i Konfigurera en serviceagent.
Servicedatasats
Servicedatasatsen kan ha uppdateringar varje utgåva, så kontrollera alltid att din organisation har den senaste versionen installerad.
Servicedatasatsen installerar Servicedatapaketet. Servicepaketet innehåller dataströmmar som skapar DMO och mappningar för data om kundcase, supportrepresentanter, undersökningar och så vidare.
Visa dataströmmar, datasjöobjekt, datamodellobjekt och batchtransformationer i Data 360. Öppna Data 360 och använd flikarna Dataströmmar och Datamodellobjekt för att se datamappningar, relationer och datafältspecifikationer.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.