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Realizar un seguimiento de la adopción de IA con Service AI Adoption and Analytics
Service AI Adoption and Analytics proporciona perspectivas dirigidas por datos sobre cómo afecta la IA a sus operaciones de servicio. Utilice este tablero para realizar un seguimiento de la adopción de soluciones de IA para el servicio por parte de su equipo, medir su efecto sobre el Tiempo de tratamiento medio (AHT) y monitorear la calidad a través de tendencias de respuesta y Satisfacción de los empleados (ESAT).

