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            サービス AI の採用と分析を使用した AI の採用の追跡

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce サービス

            サービス AI の採用と分析を使用した AI の採用の追跡

            Service AI Adoption and Analytics は、AI がサービス業務にどのように影響するかに関するデータ主導のインサイトを提供します。このダッシュボードを使用して、チームによるサービスへの AI ソリューションの導入を追跡し、平均処理時間 (AHT) への影響を測定し、応答トレンドと従業員満足度 (ESAT) で品質を監視します。

            必要なエディション

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            サービス AI の採用と分析についての詳細と使用開始については、「サービス AI の採用と分析を使用した AI の採用の追跡」を参照してください

             
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            Salesforce Help | Article