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為服務建立 AI 解決方案
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            針對 Service AI Adoption 和 Analytics 建立 Data 360 Salesforce CRM 連線

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. 服務 AI 解決方案

            針對 Service AI Adoption 和 Analytics 建立 Data 360 Salesforce CRM 連線

            安裝「功能用量」資料套件和「Service AI Adoption and Analytics」前,請先將 Data 360 連線至 Agentforce Service (先前稱為 Service Cloud)。

            必要版本

            檢視支援的版本。
            需要的權限集
            若要管理 Data 360:

            「Data Cloud 結構設計師」權限集

            或

            「Data Cloud 使用者」權限集

            或

            伴隨組織的 Data Cloud One 使用者權限集
            若要安裝 Service AI Adoption and Analytics 應用程式: 「Service AI 統一分析使用者」權限集
            備註
            備註 Service Cloud 現在是 Agentforce 服務。您可以在 Salesforce 應用程式和文件中看見 Service Cloud 的參照。
            1. 在「Service AI Adoption and Analytics」設定頁面上,移至「設定」索引標籤。
            2. 在「設定 Data 360」區段中,若要設定 Data 360 並連線至 Tableau Next,請按一下「設定」。
            3. 確定您有內部 Salesforce 連線。
              1. 如果您看不到列出的任何連線,請按一下「連線」。接著,針對 Salesforce 組織再次按一下「連線」。
              2. 如果已存在連線，請確定您有與 Salesforce 組織的連線。如果您沒有,請按一下「新增」,然後按一下「連線至 Salesforce 組織」,然後按一下「下一步」。輸入 Salesforce CRM 連接器的別名,然後按一下「繼續」。

            現在您的 Salesforce 組織已連線成為資料來源和資料動作目標。

             
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