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Aktivieren von Datenverwaltungsberechtigungen für Service-AI-Akzeptanz- und Analytics-Objekte
Wenn Sie den Zugriff auf Data 360-Objekte anpassen möchten, die von der Service-AI-Akzeptanz und Analytics verwendet werden, erteilen Sie Objektzugriff entsprechend Ihrer ausgewählten Datenverwaltungsrichtlinie.
Sie können zwischen der attributbasierten Zugriffssteuerung (ABAC) oder der rollenbasierten Zugriffssteuerung (RBAC) auswählen. Dadurch haben Sie mehr Kontrolle über den Zugriff Ihrer Benutzer auf Daten. Befolgen Sie die Anweisungen unter Zugriff auf Data 360-Objekte erteilen, um diese Objekte einer verfügbaren Richtlinie zuzuweisen.
Zugehörige Data 360-Objekte
| Objekttyp | Name | Zusätzliche Informationen |
|---|---|---|
| Datenmodellobjekte (DMOs) | Agentenarbeit | Bezieht sich auf Omnikanal. |
| Funktionsnutzung | ||
| Generieren von AI-Feedback | Bezieht sich auf Agentforce Service Assistant. | |
| Generieren von AI-Feedbackdetails | Bezieht sich auf Agentforce Service Assistant. | |
| ServiceAiFeatureRecords | ||
| ServiceAiFeatureSummary | ||
| ServiceAiFeatureSummaryMeasures | ||
| Benutzer |
Wenn Sie über mehrere Datenbereiche verfügen, erteilen Sie Zugriff auf Objekte in jedem Datenbereich. Objektnamen in nicht standardmäßigen Datenbereichen folgen der Konvention von <DataSpace-Präfix>_<Objektname>. Befolgen Sie die Konvention von <DataSpace-Präfix>_<Objektname>.
