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Activation des autorisations de gouvernance des données pour les objets Adoption de Service AI et Analytics
Pour personnaliser l'accès aux objets Data 360 utilisés par Adoption de Service AI et Analytics, accordez l'accès aux objets en fonction de la stratégie de gouvernance des données que vous avez sélectionnée.
Vous pouvez sélectionner un contrôle d'accès basé sur l'attribut (ABAC) ou un contrôle d'accès basé sur le rôle (RBAC). Vous pouvez ainsi mieux contrôler l'accès de vos utilisateurs aux données. Suivez les instructions de la rubrique Accès aux objets Data 360 pour attribuer ces objets à une stratégie disponible.
Objets Data 360 associés
| Type d'objet | Nom | Informations supplémentaires |
|---|---|---|
| Objets Modèle de données (DMO) | Travail de l'agent | Associé à Omni-Channel. |
| Utilisation des fonctionnalités | ||
| Commentaires sur l'IA génératrice | Associé à Agentforce Service Assistant. | |
| Détails des commentaires Gen AI | Associé à Agentforce Service Assistant. | |
| ServiceAiFeatureRecords | ||
| ServiceAiFeatureSummary | ||
| ServiceAiFeatureSummaryMeasures | ||
| Utilisateur |
Si vous avez plusieurs espaces de données, accordez l'accès aux objets de chaque espace de données. Les noms d'objet dans les espaces de données non définis par défaut respectent la convention <DataSpace Prefix>_<Object Name>. Suivez la convention de <DataSpace Prefix>_<Object Name>.
