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Abilitazione delle autorizzazioni di governance dei dati per l'adozione di Service AI e gli oggetti Analytics
Per personalizzare l'accesso agli oggetti Data 360 utilizzati da Service AI Adoption e Analytics, concedere l'accesso agli oggetti in base alla policy di governance dei dati selezionata.
È possibile scegliere tra il controllo dell'accesso basato sugli attributi (ABAC) e il controllo dell'accesso basato sui ruoli (RBAC). Ciò consente di avere un maggiore controllo sull'accesso degli utenti ai dati. Seguire le istruzioni in Concessione dell'accesso agli oggetti Data 360 per assegnare questi oggetti a una policy disponibile.
Oggetti Data 360 associati
| Tipo oggetto | Nome | Informazioni aggiuntive |
|---|---|---|
| Oggetti modello di dati (DMO) | Lavoro dell'agente | Correlato a Omnicanale. |
| Utilizzo delle funzioni | ||
| Feedback Gen AI | Correlato all'Assistente di servizio Agentforce. | |
| Dettagli feedback Gen AI | Correlato all'Assistente di servizio Agentforce. | |
| ServiceAiFeatureRecords | ||
| ServiceAiFeatureSummary | ||
| ServiceAiFeatureSummaryMeasures | ||
| Utente |
Se si dispone di più di uno spazio dati, concedere l'accesso agli oggetti in ogni spazio dati. I nomi degli oggetti negli spazi dati non predefiniti seguono la convenzione di <DataSpace Prefix>_<Object Name>. Seguire la convenzione di <DataSpace Prefix>_<Object Name>.
