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          为服务 AI 采用和 Analytics 对象启用数据治理权限

          为服务 AI 采用和 Analytics 对象启用数据治理权限

          要自定义对 Service AI Adoption and Analytics 使用的 Data 360 对象的访问权限,请根据您选择的数据治理策略授予对象访问权限。

          您可以从基于属性的访问控制 (ABAC) 或基于角色的访问控制 (RBAC) 中进行选择。这允许您对用户对数据的访问权限拥有更多控制权限。按照授予 Data 360 对象访问权限中的说明将这些对象分配到可用策略。

          关联数据 360 对象

          对象类型 名称 其他信息
          数据模型对象 (DMO) 客服人员工作 与全方位相关。
          功能使用情况  
          生成 AI 反馈 与 Agentforce 服务助手相关。
          生成 AI 反馈详细信息 与 Agentforce 服务助手相关。
          ServiceAiFeatureRecords  
          ServiceAiFeatureSummary  
          ServiceAiFeatureSummaryMeasures  
          用户  

          如果您有多个数据空间,请授予对每个数据空间中对象的访问权限。非默认数据空间中的对象名称遵循 <DataSpace Prefix>_<Object Name> 的约定。遵循 <DataSpace Prefix>_<Object Name> 的约定。

           
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          Salesforce Help | Article