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サービス向け AI ソリューションの構築
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          Einstein 生成 AI 監査およびフィードバックの有効化

          Einstein 生成 AI 監査およびフィードバックの有効化

          Service AI Adoption and Analyticsダッシュボードで正確なESAT KPI評価指標をレポートするには、Einstein設定で監査データとフィードバック データを有効にします。それ以外の場合、これらの総計値が不完全または欠落している可能性があります。

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          および

          「アプリケーションのカスタマイズ」

          1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Einstein 監査」と入力し、[Einstein Audit, Analytics, and Monitoring Setup] を選択します。
          2. Einstein Audit, Analytics, and Monitoring Setup ページで、Audit and Feedback を有効にします。
           
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          Salesforce Help | Article