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為服務建立 AI 解決方案
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            啟用 Einstein 生成式 AI 稽核和回饋意見

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            1. Salesforce 說明
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            3. 服務 AI 解決方案

            啟用 Einstein 生成式 AI 稽核和回饋意見

            若要確保 Service AI Adoption 和 Analytics 顯示面板報告精確的 ESAT KPI 度量,請在 Einstein 設定中啟用稽核與回饋意見資料。否則,這些度量可能不完整或遺失。

            必要版本

            檢視支援的版本。
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            若要開啟資料集合:

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            和

            自訂應用程式
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Einstein 稽核,然後選取「Einstein 稽核、分析和監視設定」。
            2. 在「Einstein 稽核、Analytics 與監視設定」頁面上,開啟「稽核與回饋意見」。
             
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