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          Aktivieren von Service Cloud-Funktionen für die Akzeptanz von Service-AI und Analytics

          Aktivieren von Service Cloud-Funktionen für die Akzeptanz von Service-AI und Analytics

          Aktivieren Sie die spezifischen Service Cloud-AI-Funktionen, damit Service AI Adoption und Analytics wie erwartet funktionieren.

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          • E-Mail-Entwürfe
          • E-Mail-Vorgangserfassung
          • Omnikanal
          • Fertigkeitsbasierte Weiterleitung
          • Umfragen

          Anweisungen zum Einrichten von Service Cloud-Funktionen finden Sie unter Einrichten von Service Cloud Basics.

          Befolgen Sie zum Aktivieren von Agentforce Agenten die Anweisungen zum Aktivieren von Agentforce Agents: Einrichten eines Serviceagenten.

           
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          Salesforce Help | Article