Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む
サービス向け AI ソリューションの構築
目次
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

          Salesforce ヘルプ全体を検索
          Service AI の採用と分析のための Service Cloud 機能の有効化

          Service AI の採用と分析のための Service Cloud 機能の有効化

          Service AI の採用と分析を期待どおりに機能させるには、特定の Service Cloud AI 機能を有効にします。

          必要なエディション

          サポートされているエディションを表示する

          必ず次の Service Cloud 機能を有効にしてください。

          • メールドラフト
          • メール-to-ケース
          • オムニチャネル
          • スキルベースのルーティング
          • アンケート

          Service Cloud 機能の設定手順については、「Set Up Service Cloud Basics」を参照してください。

          Agentforce エージェントを有効にするには、手順に従って Agentforce エージェントを有効にします。サービスエージェントの設定

           
          読み込み中
          Salesforce Help | Article