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Instalar la aplicaciĆ³n AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics
DespuĆ©s de introducir sus datos de IA para Service Cloud en Data 360 y activar Tableau Next, estĆ” listo para instalar la aplicaciĆ³n AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics.
Ediciones necesarias
| Ver ediciones compatibles. |
| Conjuntos de permisos necesarios | |
|---|---|
| Para gestionar Data 360: | Conjunto de permisos Arquitecto de Data Cloud O Conjunto de permisos Usuario de Data Cloud O Conjunto de permisos Usuario de Data Cloud One para organizaciones complementarias |
| Para instalar la aplicaciĆ³n Service AI Adoption and Analytics: | Conjunto de permisos Usuario de Service AI Unified Analytics Y Gestor de aplicaciones incluido de Tableau |
Antes de instalar la aplicaciĆ³n Service AI Adoption and Analytics, introduzca al menos un evento de uso de funciones a travĆ©s de las nuevas transmisiones de datos; de lo contrario, la instalaciĆ³n fallarĆ”.
- En la pĆ”gina de configuraciĆ³n AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics, en la secciĆ³n ConfiguraciĆ³n AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics, haga clic en Instalar.
-
En la ficha AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics, seleccione el espacio de datos y la preferencia de vista de panel.
- Seleccione el espacio de datos predeterminado.
- En el campo Vista de panel, seleccione si desea mostrar anƔlisis por grupo o por representante de servicio.
- Haga clic en Siguiente para continuar.
- En la ficha General, asigne a su instancia un nombre Ćŗnico y fĆ”cilmente reconocible. Para realizar un seguimiento de esta instalaciĆ³n, incluya āService AI Adoption and Analyticsā y la fecha de instalaciĆ³n en el formato mm-dd-aaaa.
- En el campo DescripciĆ³n, agregue detalles acerca de la aplicaciĆ³n.
- En el campo Nivel de gravedad de registro, deje el nivel de registro tal cual, a menos que requiera mĆ”s informaciĆ³n acerca de la instalaciĆ³n de AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics.
- Haga clic en Instalar para completar la instalaciĆ³n.
La instalaciĆ³n de Service AI Adoption and Analytics puede tardar algunos minutos. Tras iniciar la instalaciĆ³n, la secciĆ³n Estado y actualizaciones de la aplicaciĆ³n aparece en la pĆ”gina de configuraciĆ³n de AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics. Utilice esta secciĆ³n para comprobar el progreso de la instalaciĆ³n y gestionar la aplicaciĆ³n cuando se complete la instalaciĆ³n.
