Service AI Adoption and Analytics アプリのインストール
Service Cloud 向け AI データが Data 360 に取り込まれ、Tableau Next が有効になったら、Service AI Adoption and Analytics アプリケーションをインストールできます。
必要なエディション
| サポートされているエディションを表示する。 |
| 必要な権限セット | |
|---|---|
| Data 360 を管理する | 「Data Cloud アーキテクト」権限セット または 「Data Cloud ユーザー」権限セット または コンパニオン組織の「Data Cloud One ユーザー」権限セット |
| Service AI Adoption and Analytics アプリをインストールする | 「Service AI 統合分析ユーザー」権限セット および Tableau に含まれるアプリケーションマネージャー |
Service AI Adoption and Analytics アプリケーションをインストールする前に、新しいデータストリームを介して少なくとも 1 つの機能使用イベントを取り込みます。そうしないと、インストールが失敗します。
- [Service AI Adoption and Analytics] 設定ページの [Setup Service AI Adoption and Analytics] セクションで、[Install] をクリックします。
-
[Service AI Adoption and Analytics (サービス AI の採用と分析)] タブで、データスペースとダッシュボードビューの設定を選択します。
- デフォルトのデータスペースを選択します。
- [ダッシュボードビュー] 項目で、分析をグループ別に表示するか、サービス担当者別に表示するかを選択します。
- [次へ] をクリックして続行します。
- [全般] タブで、インスタンスにわかりやすい一意の名前を付けます。このインストールを追跡するには、「Service AI Adoption and Analytics (サービス AI の採用と分析)」とインストール日を mm-dd-yyyy 形式で含めます。
- [説明] 項目で、アプリケーションに関する詳細を追加します。
- [ログの重要度レベル] 項目では、Service AI Adoption and Analytics のインストールに関する詳細情報を必要としない限り、ログレベルはそのままにします。
- [インストール] をクリックしてインストールを完了します。
Service AI Adoption and Analytics のインストールには数分かかることがあります。インストールが開始されると、[Service AI Adoption and Analytics (サービス AI の採用および分析)] 設定ページに [App Status and Updates (アプリケーションの状況と更新)] セクションが表示されます。このセクションを使用して、インストールの進行状況を確認し、インストールが完了したらアプリケーションを管理します。
重要 Service AI Adoption and Analytics アプリケーションは、ServiceAiUnifiedAnalytics_BDT という一括処理データ変換を作成します。ServiceAiUnifiedAnalytics_BDT 一括処理データ変換を毎日実行するようにスケジュールし、必ず [すべてのデータで実行] を選択します。詳細は、「一括処理データ変換の実行」を参照してください。
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