Installere Service AI Adoption and Analytics-appen
Når AI for Service Cloud-data er hentet inn i Data 360 og Tableau Neste er aktivert, er du klar til å installere Service AI Adoption og Analytics-appen.
Nødvendige utgaver
| Vis støttede versjoner. |
| Nødvendige tillatelsessett | |
|---|---|
| For å behandle Data 360: | Tillatelsessettet Data Cloud-arkitekt ELLER Tillatelsessettet Data Cloud-bruker ELLER Tillatelsessettet Data Cloud One-bruker for medfølgende organisasjoner |
| For å installere Service AI Adoption and Analytics-appen: | Tillatelsessettet Service AI Unified Analytics-bruker OG Appbehandling som inkluderer Tableau |
Før du installerer Service AI Adoption and Analytics-appen, må du hente inn minst én funksjonsbrukshendelse via de nye datastrømmene. Ellers mislykkes installeringen.
- Klikk på Installer under Oppsett Service AI Adoption and Analytics på oppsettsiden Service AI Adoption and Analytics.
-
Velg preferansen for datarom og kontrollpanelvisning på fanen Service AI Adoption and Analytics (Tilpassing av tjeneste-AI og Analytics).
- Velg det standard dataområdet.
- I Kontrollpanelvisning-feltet velger du om du vil vise analyser etter gruppe eller etter servicerepresentant.
- Klikk på Neste for å fortsette.
- I Generelt-fanen gir du forekomsten et unikt, lett gjenkjennelig navn. For å spore denne installeringen inkluderer du Service AI Adoption and Analytics og installeringsdatoen i formatet mm-dd-åååå.
- I Beskrivelse-feltet legger du til detaljer om appen.
- I feltet Logge alvorlighetsgrad lar du loggnivået være som det er, med mindre du trenger mer informasjon om installasjonen av Service AI Adoption og Analytics.
- Klikk på Installer for å fullføre installeringen.
Det kan ta noen minutter å installere Service AI Adoption og Analytics. Etter at installeringen har startet, vises delen Appstatus og oppdateringer på oppsettsiden Service AI Adoption og Analytics. Bruk denne delen til å sjekke installeringsfremdriften og behandle appen når installeringen er fullført.
