安装 Service AI Adoption and Analytics 应用程序
在将适用于 Service Cloud 的 AI 数据引入 Data 360 并启用 Tableau Next 后，您已准备好安装 Service AI Adoption and Analytics 应用程序。
所需的 Edition
| 查看支持版本。 |
| 所需权限集 | |
|---|---|
| 管理 Data 360： | Data Cloud 架构师权限集 或者 Data Cloud 用户权限集 或者 适用于同伴组织的 Data Cloud One 用户权限集 |
| 要安装 Service AI Adoption and Analytics 应用程序： | 服务 AI Unified Analytics 用户权限集 和 Tableau 包含的应用程序管理器 |
在安装 Service AI Adoption and Analytics 应用程序之前，请通过新数据流接收至少一个功能使用事件；否则，安装将失败。
- 在服务 AI 采用和分析设置页面上，在设置服务 AI 采用和分析部分，单击安装。
-
在服务 AI 采用和分析选项卡中，选择数据空间和仪表板视图首选项。
- 选择默认数据空间。
- 在仪表板视图字段中，选择您想要按小组还是按服务代表显示 Analytics。
- 单击下一步继续。
- 在“常规”选项卡中，为您的实例提供易于识别的唯一名称。要跟踪此安装，请以 mm-dd-yyyy 格式包含“Service AI Adoption and Analytics”和安装日期。
- 在描述字段中，添加有关应用程序的详细信息。
- 在记录严重级别字段中，保持日志级别不变，除非您需要有关 Service AI Adoption 和 Analytics 安装的更多信息。
- 单击安装以完成安装。
安装服务 AI Adoption 和 Analytics 可能需要几分钟时间。安装开始后，应用程序状态和更新部分会显示在服务 AI 采用和 Analytics 设置页面上。使用此部分检查安装进度，并在安装完成时管理应用程序。
重要 Service AI Adoption and Analytics 应用程序创建名为 ServiceAiUnifiedAnalytics_BDT 的批处理数据转换。计划 ServiceAiUnifiedAnalytics_BDT 批处理数据转换每天运行，并确保选择运行所有数据。在运行批处理数据转换中了解更多信息
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