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          Installieren des Service-Daten-Kits für die Akzeptanz und Analyse von Service-AI

          Installieren des Service-Daten-Kits für die Akzeptanz und Analyse von Service-AI

          Installieren Sie zunächst das Service-Daten-Kit.

          Erforderliche Editionen

          Unterstützte Editionen anzeigen.
          Benötigte Berechtigungssätze
          Verwalten von Data 360:

          Berechtigungssatz "Data Cloud-Architekt"

          ODER

          Berechtigungssatz "Data Cloud-Benutzer"

          ODER

          Berechtigungssatz "Data Cloud One-Benutzer" für Begleitorganisationen

          Wichtig
          Wichtig Wenn Sie das Service-Daten-Kit installiert haben, aktualisieren oder installieren Sie es neu, um sicherzustellen, dass es auf dem neuesten Stand ist. Ein Upgrade des Daten-Kits ist erforderlich, um auf die neuesten Verbesserungen an Service AI Adoption und Analytics zugreifen zu können.
          1. Klicken Sie in der Data Cloud auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Setup für Data Cloud aus.
          2. Suchen Sie im Feld "Schnellsuche" nach Salesforce CRM und wählen Sie diese Option aus.
          3. Suchen Sie nach dem Servicepaket, klicken Sie rechts auf das Aktionsmenü und wählen Sie Installieren aus.
          4. Befolgen Sie im Flow zur Paketinstallation den Standardprozess für die Installation eines Pakets. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Paketen.
          5. Navigieren Sie zum Upgrade des Service-Daten-Kits zum Service-Paket, klicken Sie rechts auf das Aktionsmenü und wählen Sie Upgrade aus.

          Navigieren Sie zum Anzeigen der Daten-Kit-Details zu Data Cloud-Setup. Wählen Sie unter "Entwicklertools" die Option Daten-Kits aus und klicken Sie auf ServiceDK.

           
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          Salesforce Help | Article