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            Instalar el kit de datos de servicio para AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics

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            3. Soluciones de IA para servicio

            Instalar el kit de datos de servicio para AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics

            En primer lugar, instale el kit de datos Servicio.

            Ediciones necesarias

            Ver ediciones compatibles.
            Conjuntos de permisos necesarios
            Para gestionar Data 360:

            Conjunto de permisos Arquitecto de Data Cloud

            O

            Conjunto de permisos Usuario de Data Cloud

            O

            Conjunto de permisos Usuario de Data Cloud One para organizaciones complementarias
            Importante
            Importante Si instalĆ³ el kit de datos Servicio, actualĆ­celo o vuelva a instalarlo para asegurarse de que estĆ” actualizado. La actualizaciĆ³n del kit de datos es necesaria para acceder a las mejoras mĆ”s recientes en AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics.
            1. En Data Cloud, haga clic en el icono de engranaje y luego seleccione ConfiguraciĆ³n de Data Cloud.
            2. En el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, busque y seleccione Salesforce CRM.
            3. Busque el paquete Servicio y haga clic en el menĆŗ de acciones de la derecha y seleccione Instalar.
            4. En el flujo InstalaciĆ³n de paquete, siga el proceso estĆ”ndar para instalar un paquete. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte InstalaciĆ³n de paquetes.
            5. Para actualizar el kit de datos Servicio, vaya al paquete Servicio, haga clic en el menĆŗ de acciones de la derecha y seleccione Actualizar.

            Para ver los detalles del kit de datos, vaya a ConfiguraciĆ³n de Data Cloud. Bajo Herramientas de desarrollador, seleccione Kits de datos y haga clic en ServiceDK.

             
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