Loading
Construir soluciones de IA para servicio
ƍndice de materias
Filtrar por (0)Agregar
Seleccionar filtros

          Instalar el kit de datos de servicio para AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics

          Usted estĆ” aquĆ­:

          1. Ayuda de Salesforce
          2. Documentos
          3. Soluciones de IA para servicio

          Instalar el kit de datos de servicio para AdopciĆ³n de IA de servicio y Analytics

          En primer lugar, instale el kit de datos Servicio.

          Ediciones necesarias

          Vea las ediciones admitidas.
          Conjuntos de permisos necesarios
          Para gestionar Data 360:

          Conjunto de permisos Arquitecto de Data Cloud

          O

          Conjunto de permisos Usuario de Data Cloud

          O

          Conjunto de permisos Usuario de Data Cloud One para organizaciones complementarias
          Importante
          Importante Si instalĆ³ el kit de datos Servicio, actualĆ­celo o vuelva a instalarlo para asegurarse de que estĆ” actualizado. La actualizaciĆ³n del kit de datos es necesaria para acceder a las mejoras mĆ”s recientes en Service AI Adoption and Analytics.
          1. En Data Cloud, haga clic en el icono de engranaje y luego seleccione ConfiguraciĆ³n de Data Cloud.
          2. En el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, busque y seleccione Salesforce CRM.
          3. Busque el paquete Servicio y haga clic en el menĆŗ de acciones a la derecha y seleccione Instalar.
          4. En el flujo InstalaciĆ³n de paquete, siga el proceso estĆ”ndar para instalar un paquete. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte InstalaciĆ³n de paquetes.
          5. Para actualizar el kit de datos Servicio, vaya al paquete Servicio, haga clic en el menĆŗ de acciones de la derecha y seleccione Actualizar.

          Para ver los detalles del kit de datos, vaya a ConfiguraciĆ³n de Data Cloud. Bajo Herramientas de desarrollador, seleccione Kits de datos y haga clic en ServiceDK.

           
          Cargando
          Salesforce Help | Article