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サービス向け AI ソリューションの構築
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          サービス AI の採用と分析用のサービスデータキットのインストール

          サービス AI の採用と分析用のサービスデータキットのインストール

          まず、サービスデータキットをインストールします。

          必要なエディション

          サポートされているエディションを表示する
          必要な権限セット
          Data 360 を管理する

          「Data Cloud アーキテクト」権限セット

          または

          「Data Cloud ユーザー」権限セット

          または

          コンパニオン組織の「Data Cloud One ユーザー」権限セット

          重要
          重要 サービスデータキットをインストールしている場合は、アップグレードまたは再インストールして最新の状態にします。Service AI Adoption and Analytics の最新の機能強化にアクセスするには、データキットをアップグレードする必要があります。
          1. Data Cloud で歯車アイコンをクリックして、[Data Cloud 設定] を選択します。
          2. [クイック検索] ボックスで、[Salesforce CRM] を見つけて選択します。
          3. サービスバンドルを見つけて、右側のアクションメニューをクリックし、[インストール]を選択します。
          4. [パッケージのインストール] フローで、パッケージをインストールする標準プロセスに従います。詳細は、「パッケージのインストール」を参照してください。
          5. サービスデータキットをアップグレードするには、サービスバンドルに移動して右側のアクションメニューをクリックし、[アップグレード] を選択します。

          データキットの詳細を表示するには、[Data Cloud 設定] に移動します。[Developer Tools (開発者ツール)] で、[Data Kits (データキット)] を選択し、[ServiceDK] をクリックします。

           
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          Salesforce Help | Article