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서비스용 AI 솔루션 구축
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            서비스 AI 채택 및 Analytics용 서비스 데이터 키트 설치

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            3. 서비스용 AI 솔루션

            서비스 AI 채택 및 Analytics용 서비스 데이터 키트 설치

            먼저 서비스 데이터 키트를 설치합니다.

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            필요한 권한 집합
            Data 360 관리:

            Data Cloud 아키텍처 권한 집합

            OR

            Data Cloud 사용자 권한 집합

            OR

            동료 조직에 대한 Data Cloud One 사용자 권한 집합
            중요
            중요 서비스 데이터 키트를 설치한 경우 업그레이드하거나 다시 설치하여 최신 상태인지 확인합니다. 서비스 AI 채택 및 Analytics에 대한 최신 고급 기능에 액세스하려면 데이터 키트를 업그레이드해야 합니다.
            1. Data Cloud에서 기어 아이콘을 클릭한 다음, Data Cloud 설정을 선택합니다.
            2. 빠른 찾기 상자에서 Salesforce CRM을 찾아서 선택합니다.
            3. 서비스 번들을 찾고 오른쪽의 작업 메뉴를 클릭하고 설치를 선택합니다.
            4. 패키지 설치 플로에서 패키지 설치를 위한 표준 프로세스를 따릅니다. 자세한 내용은 설치 패키지를 참조하십시오.
            5. 서비스 데이터 키트를 업그레이드하려면 서비스 번들로 이동하여 오른쪽의 작업 메뉴를 클릭하고 업그레이드를 선택합니다.

            데이터 키트 세부 사항을 보려면 Data Cloud 설정으로 이동합니다. 개발자 도구 아래에서 데이터 키트를 선택하고 ServiceDK를 클릭합니다.

             
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            Salesforce Help | Article