breadcrumbDescription
Opsæt Service AI-indføring og Analytics
Brug opsætningssiden Service AI Adoption og Analytics til at gennemgå trinene for Data 360-forudsætninger, installationsforudsætninger og derefter installere Service AI Adoption og Analytics.
EditionsHeading
| Vis understøttede versioner. |
| Nødvendige tilladelsessæt | |
|---|---|
| Hvis du vil administrere Data 360: | Data Cloud Architect-tilladelsessæt ELLER Data Cloud-brugertilladelsessæt ELLER Data Cloud One-brugertilladelsessæt for ledsagende organisationer |
| Hvis du vil installere Service AI Adoption og Analytics-appen: | Tilladelsessættet Service AI Unified Analytics-bruger |
Bemærk Før du starter disse trin, skal du sørge for, at du har aktiveret og opsat Data 360. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Opsæt og vedligehold Data 360.
Skriv Service AI Adoption and Analytics i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Service AI Adoption and Analytics. Denne opsætningsside fører dig gennem alt, hvad du skal gøre for en vellykket installation af Service AI Adoption og Analytics.
Efterhånden som du gennemgår opsætningstrinene, skal du opdatere siden for at opdatere de trin, der er fuldført.
- Opret en Data 360 Salesforce CRM-forbindelse for Service AI-indføring og Analytics
Før du installerer funktionsanvendelsesdatasættet og Service AI Adoption og Analytics, skal du tilslutte Data 360 til Agentforce Service (tidligere Service Cloud). - Aktiver Service Cloud-funktioner for Service AI-indføring og Analytics
Hvis Service AI-indføring og Analytics skal fungere som forventet, skal du aktivere de specifikke Service Cloud AI-funktioner. - Installer Service-datasættet
Service-datasættet indeholder Service-datapakken baseret på din opsætning. Disse pakker leverer de nødvendige datastreams, datamodelobjekter og datatilknytninger for Service AI-indføring og Analytics. - Installer funktionsanvendelsesdatasættet for Service AI-indføring og Analytics
Funktionsanvendelsesdatasættet indeholder de nødvendige datastreams, datamodelobjekter og datatilknytninger for Service AI-indføring og Analytics. - Udgiv funktionsanvendelsesbegivenheder til Data 360
Hvis du vil sende funktionsanvendelsesbegivenheder til Data 360 fra apps, der er opsat til at sende disse begivenheder, skal du aktivere Funktionsanvendelsesanalyser. - Tildel administratortilladelsessæt
Hvis du vil installere Service AI Adoption og Analytics-appen, skal du tildele de korrekte tilladelser til den administrative bruger. - Aktiver Einstein Generative AI-revision og -feedback
Hvis du vil sikre, at dashboardet Service AI Adoption og Analytics rapporterer nøjagtige ESAT KPI-metrikker, skal du aktivere revision og feedbackdata i Einstein Ellers kan disse metrikker være ufuldstændige eller manglende. - Installer Service AI Adoption og Analytics-appen
Når dine AI for Service Cloud-data er overført til Data 360, og Tableau Next er aktiveret, er du klar til at installere Service AI Adoption og Analytics-appen. - Tildel brugertilladelserne Service AI-indføring og Analytics
Giv brugere adgang til dashboardet Service AI-indføring og Analytics ved at tildele dem de korrekte tilladelser.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
