Service AI Adoptionin ja Analyticsin määrittäminen
Käytä Service AI Adoption- ja Analytics -määrityssivua käydäksesi läpi Data 360:n edellytykset, asennusvaatimukset ja asenna sitten Service AI Adoption ja Analytics.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut versiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeusjoukot | |
|---|---|
| Data 360:n hallinta: | Data Cloud Architect -käyttöoikeusjoukko OR Data Cloud User -käyttöoikeusjoukko OR Data Cloud One User -käyttöoikeusjoukko kumppaniorganisaatioille |
| Service AI Adoption and Analytics -sovelluksen asentaminen: | Service AI Unified Analytics -käyttäjä -käyttöoikeusjoukko |
Huomautus Varmista ennen näiden vaiheiden aloittamista, että olet ottanut käyttöön ja määrittänyt Data 360:n. Lisätietoja on kohdassa Datan 360:n määrittäminen ja ylläpito.
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Service AI Adoption and Analytics ja valitse sitten Service AI Adoption and Analytics. Tämä määrityssivu opastaa sinua tekemään kaiken, mitä sinun täytyy tehdä Service AI Adoptionin ja Analyticsin onnistuneen asentamisen varmistamiseksi.
Kun suoritat määritysvaiheet, päivitä sivu päivittääksesi valmiit vaiheet.
- Data 360 Salesforce CRM -yhteyden luominen Service AI Adoptionille ja Analyticsille
Ennen kuin asennat Ominaisuuksien käyttö -datapaketin ja Service AI Adoption and Analyticsin, yhdistä Data 360 Agentforce Serviceen (aiemmalle Service Cloudille). - Service Cloud -ominaisuuksien ottaminen käyttöön Service AI -sovellukselle ja Analyticsille
Ota käyttöön tietyt Service Cloud AI -ominaisuudet, jotta Service AI Adoption ja Analytics toimisivat odotetulla tavalla. - Service Data Kit -paketin asentaminen
Palvelun datapaketti sisältää määrityksiisi perustuvan Palvelun datapaketin. Nämä paketit tarjoavat Service AI Adoptionille ja Analyticsille tarvittavat datavirrat, datamalliobjektit ja datakartoitukset. - Ominaisuuksien käytön datapaketin asentaminen Service AI Adoptionille ja Analyticsille
Ominaisuuksien käyttö -datapaketti sisältää tarvittavat datavirrat, datamalliobjektit ja datakartoitukset Service AI Adoptionille ja Analyticsille. - Ominaisuuksien käyttötapahtumien julkaiseminen Data 360:ssa
Jos haluat lähettää ominaisuuksien käyttötapahtumia Data 360:lle näiden tapahtumien lähettämiseen määritetyistä sovelluksista, ota Ominaisuuksien omaksumisen Analytics käyttöön. - Pääkäyttäjän käyttöoikeusjoukkojen kohdistaminen
Asenna Service AI Adoption ja Analytics -sovellus kohdistamalla oikeat käyttöoikeudet pääkäyttäjälle. - Einsteinin generoivan tekoälyn auditoinnin ja palautteen ottaminen käyttöön
Ota käyttöön auditointi- ja palautetiedot Einsteinin määrityksissä varmistaaksesi, että Service AI Adoption- ja Analytics-mittariston raportit sisältävät tarkkoja ESAT KPI -mittareita. Muussa tapauksessa nämä tilastot saattavat olla puutteellisia tai puutteellisia. - Service AI Adoption and Analytics -sovelluksen asentaminen
Kun Service Cloudin tekoälydatasi on tuotu Data 360:ään ja Tableau Next on otettu käyttöön, olet valmis asentamaan Service AI Adoption and Analytics -sovelluksen. - Service AI Adoption- ja Analytics-käyttöoikeuksien kohdistaminen
Myönnä käyttäjille Service AI Adoption- ja Analytics-mittaristojen käyttöoikeudet kohdistamalla heille oikeat käyttöoikeudet.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
