breadcrumbDescription
Gør service smartere med AI-løsninger
Spar tid, og udstyr dine servicemedarbejdere med effektive AI-funktioner. Opbyg AI-løsninger for Service, og giv dine medarbejdere anbefalinger i realtid på hver fase af sagscyklussen i dine digitale engagementkanaler. Udforsk den komplette suite af Service AI-funktioner, og brug disse funktioner til at forbedre servicemedarbejderens effektivitet og levere hurtigere sagsløsninger.
Kom godt i gang med Einstein for Service Brug AI til at forbedre kundeservice og øge teamproduktiviteten. Salesforce-versioner og tilføjelsesprogrammer, der understøtter AI-funktioner |
Opsæt og brug Agentforce-serviceassistent Hjælp servicemedarbejdere med at løse sager hurtigere med en støttende agent. Samarbejd med serviceassistent |
Ground Einstein-svar med servicedata Brug dine betroede servicedata til AI-svar. |
Opsæt og brug forbedrede sammendrag Opret AI-genererede sagssammendrag, der er skræddersyet til hver rolle og kontekst med Forbedrede sammendrag. Vis rollebaserede AI-genererede sammendrag med forbedrede sammendrag |
Opsæt og brug Einstein-arbejdssammendrag Opret præcise AI-sammendrag af samtaler og sager med Einstein. Lær mere om Einstein-arbejdssammendrag |
Opsæt og brug Einstein-artikelanbefalinger Foreslå relevante Knowledge baseret på sagsdetaljer eller samtaleindhold for at reducere søgetiden. Forbered dig på artikelanbefalinger |
Opsæt og brug Einstein-servicesvar Kladde øjeblikkelige, relevante svar til chat og mail med Einstein Service Answers. Få mere at vide om Einstein-servicesvar Brug mailskabeloner til at kladde mails Forhåndsoprettede mailskabeloner |
Opsæt og brug Einstein-svaranbefalinger Gør kundeinteraktioner bedre med Einstein. |
Opsæt og brug Einstein-sagsklassificeringsapps Forudsig og udfyld sagsfelter for hurtig sortering med Einstein. Einstein-sagsklassificeringsapps Forberedelse til klassificeringsapps |
Brug Einstein-samtaleminering Identificer kontaktårsager med Einstein-samtaleminering. Hvordan fungerer Einstein-samtaleminering? |
Opsæt og brug Einstein Knowledge Creation Generer nye Knowledge fra sagsafskrifter med Einstein Knowledge |
