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서비스
계약 행 항목의 작업

계약 행 항목의 작업

계약 행 항목은 일반 계약이 아닌 서비스 계약이 적용되는 해당 제품입니다. Salesforce에서 제품을 사용하는 경우 계약 행 항목만 사용할 수 있습니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.

서비스 계약의 행 항목이 계약 행 항목 관련 목록에 나열됩니다.

노트
노트 커뮤니티 사용자는 서비스 계약에 액세스할 때마다 계약 행 항목에 액세스할 수 있습니다. 계약 행 항목에는 일정을 사용할 수 없습니다.
예
제품 X, Y 및 Z에 적용되는 서비스 계약을 만들고 한 계정의 연락처에 할당되는 서비스 계약의 권리를 생성합니다. 연락처 중 하나가 지원을 호출하면 지원 담당자가 서비스 계약과 연결된 권리가 활성 상태인지 확인합니다. 활성화된 경우 지원 담당자는 서비스 계약이 적용되는 행 항목 제품을 지원할 수 있습니다.
  • 계약 행 항목의 작업 지침
    계약 행 항목은 서비스 계약이 적용되는 제품입니다. 계약 행 항목의 기본 작업을 수행하는 방법에 대해 알아봅니다.
  • 계약 행 항목 필드
    계약 행 항목에 다음과 같은 필드가 적용됩니다. 페이지 레이아웃 및 필드 수준 보안 설정으로 인해 특정 필드를 보거나 편집할 수 없는 경우가 간혹 있습니다.
 
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