Loading
Service
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Werken met servicecontracten

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Service

            Werken met servicecontracten

            Servicecontracten vormen een geavanceerde voorziening voor rechten waarmee u uw klantenondersteuningsovereenkomsten kunt bijhouden. Lees hier hoe u servicecontracten maakt en beheert.

            Vereiste editions

            Ondersteunde editions weergeven.

            Gebruik in de volgende gevallen servicecontracten:

            • Als u specifieke serviceniveaus voor uw klanten wilt definiëren, zoals abonnementen en Service Level Agreements.
            • De rechten van uw klanten worden verlengd op contractniveau. Met andere woorden, uw bedrijfsprocessen laten u alleen een recht oor een klant maken als deze een actief servicecontract heeft.

            Geef servicecontracten weer en beheer deze in Salesforce vanaf het tabblad Servicecontracten. Afhankelijk van de manier waarop servicecontracten zijn ingesteld, kunt u ook de gerelateerde lijst Servicecontracten voor accounts en contactpersonen gebruiken.

            • Richtlijnen voor het werken met servicecontracten
              Servicecontracten zijn overeenkomsten tussen u en uw klanten betreffende een type klantenondersteuning. Leer hoe u basisacties voor servicecontracten uitvoert.
            • Servicecontractvelden
              Servicecontracten hebben de volgende velden. Bepaalde velden zijn mogelijk niet zichtbaar of bewerkbaar, afhankelijk van uw paginalay-out en instellingen voor beveiliging op veldniveau.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article