Loading
Palvelu
Data 360 Salesforce CRM -yhteyden luominen Service Insights -sovellukselle

Data 360 Salesforce CRM -yhteyden luominen Service Insights -sovellukselle

Ennen kuin asennat Service-datapaketin ja Service Insights -sovelluksen, yhdistä Data 360 Agentforce Serviceen (aiemmin Service Cloud).

Vaaditut versiot

Näytä tuetut versiot.
Tärkeää
Tärkeää Service Insights tukee tällä hetkellä vain sisäistä Salesforce-yhteyttä.
  1. Napsauta Service Insights -määrityssivulta Luo Data 360 Salesforce CRM -yhteys -vaiheelle Yhteytä.
  2. Varmista, että sinulla on sisäinen Salesforce-yhteys.
    1. Jos yhteyksiä ei ole luettelossa, napsauta Yhteytä. Napsauta sitten Salesforce-organisaatiosta Yhdistä uudelleen.
    2. Jos yhteyksiä on olemassa, varmista, että sinulla on yhteys Salesforce-organisaatioon. Jos et tee niin, napsauta Uusi ja sitten Salesforce-organisaatiosi vierestä Yhdistä.
    Näyttää Data Cloudin sisäisen Salesforce-liittimen.

Salesforce-organisaatiosi on nyt yhdistetty tietolähteeksi ja datan toimintokohteeksi.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article