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서비스 인사이트 개체에 대한 데이터 거버넌스 권한 활성화
Service Insights에서 사용하는 Data 360 개체에 대한 액세스를 사용자 정의하려면 선택한 데이터 거버넌스 정책에 따라 개체 액세스 권한을 부여합니다.
특성 기반 액세스 제어(ABAC) 또는 역할 기반 액세스 제어(RBAC) 중에서 선택할 수 있습니다. 이를 통해 데이터에 대한 사용자 액세스를 더욱 세밀하게 제어할 수 있습니다. Data 360 개체에 대한 액세스 권한 부여의 지침에 따라 이러한 개체를 사용 가능한 정책에 할당합니다.
관련 Data 360 개체
| 개체 유형 | 이름 | 추가 정보 |
|---|---|---|
| 데이터 모델 개체(DMO) | Account | |
| 에이전트 서비스 현재 상태 | 옴니채널과 관련이 있습니다. | |
| 에이전트 작업 | 옴니채널과 관련이 있습니다. | |
| 사례 | ||
| 사례 업데이트 | ||
| Category(범주) | Knowledge 관련. | |
| 이메일 메시지 | ||
| 생성 AI 사용자 의견 | Agentforce 서비스 도우미와 관련이 있습니다. | |
| AI 사용자 의견 세부 사항 생성 | Agentforce 서비스 도우미와 관련이 있습니다. | |
| 생성된 운영 계획 | Agentforce 서비스 도우미와 관련이 있습니다. | |
| 생성된 작업 계획 실행 | Agentforce 서비스 도우미와 관련이 있습니다. | |
| Knowledge 기사 | Knowledge 관련. | |
| Knowledge 기사 범주 | Knowledge 관련. | |
| Knowledge 기사 참여 | Knowledge 관련. | |
| knowledge 기사 버전 | Knowledge 관련. | |
| 관련 Knowledge 기사 | Knowledge 관련. | |
| 작업 시간 | ||
| 서비스 에이전트 Copilot 이벤트 | Agentforce 서비스 에이전트 관련이 있습니다. | |
| 서비스 에이전트 세션 참여 | Agentforce 서비스 에이전트 관련이 있습니다. | |
| 서비스 현재 상태 | 옴니채널과 관련이 있습니다. | |
| Survey | 사용자 의견 관리와 관련이 있습니다. | |
| 설문 조사 초대 | 사용자 의견 관리와 관련이 있습니다. | |
| 설문 조사 질문 | 사용자 의견 관리와 관련이 있습니다. | |
| 설문 조사 질문 응답 | 사용자 의견 관리와 관련이 있습니다. | |
| 설문 조사 응답 | 사용자 의견 관리와 관련이 있습니다. | |
| 설문 조사 제목 | 사용자 의견 관리와 관련이 있습니다. | |
| 설문 조사 버전 | 사용자 의견 관리와 관련이 있습니다. | |
| 사용자 | ||
| 사용자 그룹 |
데이터 공간이 두 개 이상인 경우 각 데이터 공간의 개체에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다. 비기본 데이터 공간의 개체 이름은 <DataSpace Prefix>_<Object Name> 규칙을 따릅니다. <DataSpace Prefix>_<Object Name> 규칙을 따릅니다.
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