Loading
Service
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Implementer datastreamen for Knowledge for serviceindsigter

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce Service

            Implementer datastreamen for Knowledge for serviceindsigter

            Hvis du har Knowledge aktiveret for Service, skal du implementere datastreamen for Knowledge. Når denne datastream er implementeret ved brug af en overførsels-API-forbindelse, registrerer Data 360 Knowledge

            EditionsHeading

            1. I Data Cloud skal du gå til fanen Datastreams og klikke på Ny.
            2. Under Andre kilder skal du vælge Installer datasæt og pakker og klikke på Næste.
            3. Vælg datasættet ServiceDK, marker posten for Knowledge-artikelvisninger, og klik derefter på Næste.
            4. Klik på Ny forbindelse.
            5. Skriv KA_Engagement for forbindelsesnavnet, og klik på Gem. Hvis du ikke angiver KA_Engagement for navnet, mislykkes implementeringen.
            6. Klik på Næste af de næste to skærme, og klik derefter på Implementer. Når den er fuldført, er KA_Engagement-KnowledgeArticleView-datastreamen synlig.

            Hvis du har Knowledge aktiveret, skal du implementere yderligere datapakker. Følg disse trin, før Knowledge-pakken implementerer sine datastreams. Når du har fuldført denne implementering, er du færdig med alle trin, der er relateret til installation af datasættet og opsætning af servicedata. Vend tilbage for at installere Service Data Kit for Serviceindsigter for at fortsætte opsætningsprocessen.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article