Loading
Tjeneste
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Distribuere datastrømmen for Knowledge for tjenesteinnsikt

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Service

            Distribuere datastrømmen for Knowledge for tjenesteinnsikt

            Hvis du har Knowledge aktivert for tjenester, må du distribuere datastrømmen Knowledge. Når denne datastrømmen er distribuert med en inntaks-API-kobling, fanger Data 360 opp Knowledge.

            Nødvendige utgaver

            1. Gå til Datastrømmer-fanen og klikk på Ny i Data Cloud.
            2. Under Andre kilder velger du Installer datasett og pakker og klikker på Neste.
            3. Velg datasettet ServiceDK, merk oppføringen for Knowledge-artikkelvisninger, og klikk deretter på Neste.
            4. Klikk på Ny tilkobling.
            5. Skriv inn KA_Engagement for koblingsnavnet, og klikk på Lagre. Hvis du ikke oppgir KA_Engagement som navn, mislykkes distribusjonen.
            6. Klikk på Neste på de neste to skjermene, og klikk deretter på Distribuer. Når den er fullført, er datastrømmen KA_Engagement-KnowledgeArticleView synlig.

            Hvis du har Knowledge aktivert, må du distribuere flere datapakker. Følg disse trinn for at Knowledge-pakken skal distribuere sine datastrømmer. Når du har fullført denne distribusjonen, har du fullført alle trinnene som er relatert til installering av datasettet og konfigurering av tjenestedata. Gå tilbake til Installere Service Data Kit for Service Insights for å fortsette oppsettprosessen.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article