Loading
Service
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Distribuera dataströmmen Knowledge för serviceinsikter

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Service

            Distribuera dataströmmen Knowledge för serviceinsikter

            Om du har Knowledge aktiverat för Service måste du distribuera dataströmmen Knowledge Artikelvyer. Efter att denna dataström har distribuerats med en Ingestion API-anslutare samlar Data 360 in data om Knowledge.

            Versioner som krävs

            1. I Data Cloud, gå till fliken Dataströmmar och klicka på Ny.
            2. Under Andra källor, välj Installera datasatser och paket och klicka på Nästa.
            3. Välj datasatsen ServiceDK, kontrollera posten för Knowledge-artikelvyer och klicka sedan på Nästa.
            4. Klicka på Ny anslutare.
            5. Ange KA_Engagement för anslutningsnamnet och klicka på Spara. Om du inte anger namnet KA_Engagement misslyckas distribueringen.
            6. Klicka på Nästa på de två följande skärmarna och klicka sedan på Distribuera. När den är färdig visas dataströmmen KA_Engagement-KnowledgeArticleView.

            Om du har Knowledge aktiverade måste du distribuera ytterligare datapaket. Följ dessa steg för Knowledge paketet för att distribuera dess dataströmmar. Efter att du har slutfört denna distribuering har du slutfört alla steg relaterade till att installera datasatsen och konfigurera servicedata. Gå tillbaka för att installera Servicedatasatsen för Serviceinsikter för att fortsätta konfigurationsprocessen.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article