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Activar permisos de gobernanza de datos para objetos de Inteligencia de servicios
Para personalizar el acceso a objetos de Data 360 utilizados por Inteligencia de servicios, otorgue acceso a objetos de acuerdo con su política de gobernanza de datos elegida.
Puede seleccionar entre el control de acceso basado en atributos (ABAC) o el control de acceso basado en funciones (RBAC). Esto le permite tener más control sobre el acceso de sus usuarios a los datos. Siga las instrucciones en Otorgar acceso a objetos Data 360 para asignar estos objetos a una política disponible.
Objetos de Data 360 asociados
| Tipo de objeto | Nombre | Información adicional |
|---|---|---|
| Objetos de modelo de datos (DMO) | Cuenta | |
| Contacto de cuenta | ||
| Presencia de servicio de agente | Relacionado con OmniCanal. | |
| Trabajo de agente | Relacionado con OmniCanal. | |
| Caso | ||
| Actualización de caso | ||
| Categoría | Relacionado con Knowledge. | |
| Email de punto de contacto | ||
| Extracto de transcripción de entrada de plática | Relacionado con Minería de pláticas de Einstein | |
| Motivo de plática | Relacionado con Minería de pláticas de Einstein | |
| Categoría de motivo de plática | Relacionado con Minería de pláticas de Einstein | |
| Definición de reporte de motivo de convocatoria | Relacionado con Minería de pláticas de Einstein | |
| Mensaje de email | ||
| Artículo de Knowledge | Relacionado con Knowledge. | |
| Categoría de artículo Knowledge | Relacionado con Knowledge. | |
| Implicación de artículos de Knowledge | Relacionado con Knowledge. | |
| Versión de artículos de Knowledge | Relacionado con Knowledge. | |
| Artículo de Linked Knowledge | Relacionado con Knowledge. | |
| Horarios laborales | ||
| Estado de presencia de servicio | Relacionado con OmniCanal. | |
| Encuesta | Relacionado con Gestión de comentarios. | |
| Invitación de encuesta | Relacionado con Gestión de comentarios. | |
| Pregunta de encuesta | Relacionado con Gestión de comentarios. | |
| Respuesta de pregunta de encuesta | Relacionado con Gestión de comentarios. | |
| Respuesta de encuesta | Relacionado con Gestión de comentarios. | |
| Sujeto de encuesta | Relacionado con Gestión de comentarios. | |
| Versión de encuesta | Relacionado con Gestión de comentarios. | |
| Usuario | ||
| Grupo de usuarios |
Si tiene más de un espacio de datos, debe otorgar acceso a objetos en cada espacio de datos. Los nombres de objetos en espacios de datos no predeterminados siguen la convención de <Prefijo de espacio de datos>_<Nombre de objeto>. Siga la convención de <Prefijo de espacio de datos>_<Nombre de objeto>.
