Du är här:
Aktivera datastyrningsbehörigheter för objekt för serviceintelligens
För att anpassa åtkomsten till Data 360-objekt som används av Service Intelligence, bevilja objektåtkomst enligt din valda policy för datastyrning.
Du kan välja mellan antingen attributbaserad åtkomstkontroll (ABAC) eller rollbaserad åtkomstkontroll (RBAC). Detta låter dig ha mer kontroll över dina användares åtkomst till data. Följ instruktionerna i Bevilja åtkomst till Data 360-objekt för att tilldela dessa objekt till en tillgänglig policy.
Associerade data 360-objekt
| Objekt-TYpe | Namn | Ytterligare information |
|---|---|---|
| Datamodellobjekt (DMO) | Konto | |
| Kontokontakt | ||
| Agentservicenärvaro | Relaterat till Omni-Channel. | |
| Agentarbete | Relaterat till Omni-Channel. | |
| Kundcase | ||
| Kundcaseuppdatering | ||
| Kategori | Relaterat till Knowledge. | |
| Kontaktpunkt för e-post | ||
| Utdrag av avskrift av konversationspost | Relaterad till Einstein Konversationsutvinning | |
| Konversationsorsak | Relaterad till Einstein Konversationsutvinning | |
| Kategori för konversationsorsak | Relaterad till Einstein Konversationsutvinning | |
| Definition av Conv Orsaksrapport | Relaterad till Einstein Konversationsutvinning | |
| E-postmeddelande | ||
| Knowledge-artikel | Relaterat till Knowledge. | |
| Knowledge artikelkategori | Relaterat till Knowledge. | |
| Knowledge Artikelengagemang | Relaterat till Knowledge. | |
| Knowledge-artikel-version | Relaterat till Knowledge. | |
| Länkad Knowledge | Relaterat till Knowledge. | |
| Arbetstid | ||
| Servicenärvarostatus | Relaterat till Omni-Channel. | |
| Undersökning | Relaterat till Feedbackhantering. | |
| Inbjudan till undersökning | Relaterat till Feedbackhantering. | |
| Undersökningsfråga | Relaterat till Feedbackhantering. | |
| Svar på undersökningsfråga | Relaterat till Feedbackhantering. | |
| Undersökningssvar | Relaterat till Feedbackhantering. | |
| Undersökningsämne | Relaterat till Feedbackhantering. | |
| Undersökningsversion | Relaterat till Feedbackhantering. | |
| Användare | ||
| Användargrupp |
Om du har mer än ett datautrymme måste du bevilja åtkomst till objekt i varje datautrymme. Objektnamn i icke-standarddatautrymmen följer konventionen <DataSpace Prefix>_<Object Name>. Följ konventionen för <DataSpace Prefix>_<Object Name>.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
