Loading
Tjeneste
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Aktivere komponenten Egenskap for eskalering av innsikt

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Service

            Aktivere komponenten Egenskap for eskalering av innsikt

            For at Modell for tilbøyelighet til eskalering skal fungere som forventet, må du endre den tilknyttede gruppedatatatransformasjonen for å integrere Einstein.

            Nødvendige utgaver

            1. Gå til Data Cloud > Einstein Studio fra appstarteren.
            2. Åpne Predicted is_escalated__c Einstein Studio-modellen, og klikk på Aktiver.
            3. Gå til Data-transformasjoner og åpne SI Scoring DMO. Velg deretter Rediger fra rullegardinmenyen. Tilordningen for gruppedatatatransformasjonen vises.
            4. For å legge til AI-modellnoden må du redigere batchdata-transformasjonen for SI Scoring DMO.
              1. Klikk på transformasjonsnoden Gi nytt navn, og naviger til nederste redigeringspanel.
              2. Rull ned til den siste transformasjonen Dummy isEscalated Prediction fra redigeringspanelet, og slett den.
              3. Slett deretter utdatatransformasjonen. Du oppretter en ny utdatanode i senere trinn.
              4. Legg til en AI-modell etter Omdøb-transformationen.
              5. Fra modellnavnene velger du forutsigelsesmodellen du opprettet tidligere -- Forutsagt er_escalated__c, og klikker på Neste. Tilordne de riktige inndatafeltene (#Case Age, Case Type, Channel, #EscalatedCases, Priority, CalculatedQueue) i fanen Kartfelt. (Valgfritt) I fanen Endre utdata legger du til antall fremste forutsigere som er nødvendig i modellforutsigelsen. Klikk på Bruk .
              6. Legg til en utdatanode fra AI-modellen. Gi utdata-DMO-et et navn, og velg Saks-ID som primærnøkkel, og Nøkkelkvalifikasjonssak som FQK.
              7. Rull ned de nye DMO-feltene, og kontroller at følgende forutsigelsesbaserte felt er til stede: #Predicted Eskalated, Predictor 1, Predictor 1 Impact, Predictor 2, Predictor 2 Impact. Klikk på Bruk.

            Når du har fullført disse endringene, integrerer gruppedatatatransformasjonen Einstein for å generere forutsigelser.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article