Loading
Palvelu
Palveludatan määrittäminen Data 360:ssa

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforce

Palveludatan määrittäminen Data 360:ssa

Ota sitten palveludatatapaketit käyttöön datavirtoina Data 360:ssa.

Vaaditut versiot

  1. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Data Cloud.
  2. Siirry Data Cloudissa Datavirrat-välilehteen ja napsauta Uusi.
  3. Valitse yhdistetty Salesforce CRM -datalähde ja napsauta Seuraava.
  4. Valitse yhdistetty Salesforce-organisaatiosi.
    Jos vain yksi Salesforce-organisaatio on yhdistetty Data 360:een, se on valittuna oletusarvoisesti.
  5. Valitse Datapaketit, valitse Palvelu-datapaketti ja napsauta Seuraava.
  6. Valitse oletusarvoinen datatila ja napsauta Seuraava.
    Asennetut objektit ja kentät näytetään. Älä poista dataobjekteja, kenttiä tai kartoituksia, koska Service Intelligence käyttää vakiomuotoista asennusta täyttääkseen mittaristot oikein.
  7. Napsauta Ota käyttöön.
    Palvelu-datapaketti ottaa käyttöön 23 datavirtaa. Datavirrat-välilehdessä näytetään edistyminen. Kun datavirrat ovat Aktiivinen-tilassa, olet valmis jatkamaan.

Jos Knowledge ja Einsteinin keskusteluiden louhinta käyttöön -ominaisuudet ovat käytössä, sinun täytyy ottaa käyttöön muita datapaketteja. Toista nämä vaiheet ConversationMining- ja Knowledge ottaaksesi niiden datavirrat käyttöön.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article