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Traducir una conversación de mensajería

Traducir una conversación de mensajería

Traducciones en tiempo real permite a los representantes de servicio y clientes comunicarse en su idioma preferido.

Ediciones necesarias

Ver ediciones compatibles.
Marca de verificación Este artículo se aplica a: Chat en aplicación mejorado, Chat web mejorado v1, Chat web mejorado v2, WhatsApp mejorado, Facebook Messenger mejorado, SMS mejorado, Apple Messages for Business mejorado, LINE mejorado y Aportar su propio canal
Icono X Este artículo no se aplica a: Canales SMS estándar
Permisos de usuario
Para ver y enviar mensajes traducidos:

Licencia de conjunto de permisos Traducciones en tiempo real

Y

Traducir conversaciones mejoradas

Ver mensajes en su idioma preferido

En el componente Conversación mejorada, haga clic en el botón Traducir.

Imagen del botón Traducir en el componente Conversación mejorada.

Enviar mensajes en el idioma preferido del cliente

Introduzca su respuesta en el campo Responder a mensaje. Cuando el mensaje traducido aparezca en el campo debajo, haga clic en Enviar.

Mensaje de agente traducido antes del envío desde el componente Conversación mejorada.
 
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