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Configuration des traductions IA Knowledge
Traductions Knowledge IA permet aux clients d'adapter plus rapidement leur activité en localisant leur base de Knowledge nativement dans Salesforce. IA Knowledge Translations vous aide à offrir un service plus rapide en utilisant l'IA pour traduire vos Knowledge existantes au lieu des commerciaux de service ou des fournisseurs de traduction.
Pour utiliser IA Knowledge Translations, vous devez disposer de l'autorisation Utilisateur de Traduction d'articles - Soumettre pour traduction, des autorisations Créer, Lire et Modifier sur l'objet Knowledge, et Einstein activée dans votre organisation.
Avant de configurer IA Knowledge Translations, assurez-vous que votre base Knowledge prend en charge plusieurs langues et configurez les langues spécifiques que vous utilisez.
Knowledge Translation prend en charge 75 langues et paramètres régionaux.
- Dans Configuration, accédez à Configuration Einstein, puis activez le commutateur Activer Einstein.
- Dans Configuration, saisissez et sélectionnez Traductions en temps réel.
- Dans Traductions en temps réel, activez le commutateur Traduction d'article Einstein.
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Dans la section Champs Knowledge à traduire, cliquez sur Modifier, puis sélectionnez les champs d'un objet Knowledge que vous souhaitez traduire.
- Facultatif : Chargez un dictionnaire de données personnalisé pour améliorer la qualité de votre traduction. Mettez en forme vos dictionnaires de données personnalisés au format CSV.
- Enregistrez votre travail.
