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Impostazione delle traduzioni AI Knowledge
AI Knowledge Translations consente ai clienti di scalare più rapidamente il business localizzando la Knowledge Base in modo nativo in Salesforce. AI Knowledge Translations consente di offrire un servizio più rapido utilizzando AI per tradurre Knowledge esistente anziché gli agenti dell'assistenza o i fornitori di traduzioni.
Per utilizzare le traduzioni AI Knowledge, è necessario disporre delle autorizzazioni Utente traduzione articoli - Invia per traduzione, Crea, Lettura e Modifica per l'oggetto Knowledge e Einstein abilitato nell'organizzazione.
Prima di impostare le traduzioni AI Knowledge, assicurarsi che la Knowledge Base supporti più lingue e impostare le lingue specifiche in uso.
Knowledge Translation supporta 75 lingue e impostazioni internazionali.
- In Imposta, accedere a Imposta Einstein e abilitare il selettore per attivare Einstein.
- In Imposta, immettere e selezionare Traduzioni in tempo reale.
- In Traduzioni in tempo reale, abilitare il selettore Traduzione articoli Einstein.
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Nella sezione Campi Knowledge da tradurre, fare clic su Modifica e selezionare i campi di un oggetto Knowledge da tradurre.
- Facoltativo: Caricare un dizionario di dati personalizzato per migliorare la qualità della traduzione. Formattare i dizionari di dati personalizzati in formato CSV.
- Salva le modifiche.
