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AI Knowledge 번역 설정
AI Knowledge Translations를 사용하면 고객이 Salesforce에서 기본적으로 Knowledge 자료를 현지화하여 비즈니스를 더 빠르게 확장할 수 있습니다. AI Knowledge 번역을 사용하면 서비스 담당자 또는 번역 공급업체 대신 기존 Knowledge 번역하기 위해 AI를 사용하여 더 빠르게 서비스를 제공할 수 있습니다.
AI Knowledge 번역을 사용하려면 기사 번역 - 번역을 위해 제출 사용자 권한, Knowledge 개체의 만들기, 읽기 및 편집 권한 및 조직에서 Einstein이 활성화되어 있어야 합니다.
AI Knowledge Translations를 설정하기 전에 Knowledge 자료가 여러 언어를 지원하는지 확인하고 사용 중인 특정 언어를 설정하십시오.
Knowledge 번역은 75개 언어와 로캘을 지원합니다.
- 설정에서 Einstein 설정으로 이동한 다음 Einstein 켜기 토글을 활성화합니다.
- 설정에서 실시간 번역을 입력하고 선택합니다.
- 실시간 번역에서 Einstein 기사 번역 토글을 활성화합니다.
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번역할 Knowledge 필드 섹션에서 편집을 클릭하고 번역할 Knowledge 개체의 필드를 선택합니다.
- 옵션: 사용자 정의 데이터 사전을 업로드하여 번역 품질을 향상합니다. CSV 형식으로 사용자 정의 데이터 사전의 서식을 지정합니다.
- 작업을 저장합니다.
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