U bent hier:
AI Knowledge Vertalingen instellen
Met AI Knowledge Translations kunnen klanten hun bedrijf sneller opschalen door hun Knowledge base native in Salesforce te lokaliseren. AI Knowledge Translations helpt u sneller service te verlenen door AI te gebruiken om uw bestaande Knowledge te vertalen in plaats van servicevertegenwoordigers of vertaalleveranciers.
Als u AI Knowledge Translations wilt gebruiken, hebt u de machtiging Artikelvertaling - Indienen voor vertaling Gebruiker, de machtiging Maken, Lezen en Bewerken voor het Knowledge object nodig en Einstein ingeschakeld in uw organisatie.
Voordat u AI Knowledge Translations instelt, zorgt u ervoor dat uw Knowledge base meerdere talen ondersteunt en stelt u de specifieke talen in die u gebruikt.
Knowledge Translation ondersteunt 75 talen en omgevingen.
- Ga in Set-up naar Einstein Set-up en schakel Einstein inschakelen in.
- Geef in Set-up Realtime vertalingen op en selecteer deze.
- Schakel in Real-time vertalingen de schakelaar Einstein Article Translate in.
-
Klik in de sectie Knowledge Fields to Translate (Te vertalen Knowledge velden) op Bewerken en selecteer de velden voor een Knowledge object dat u wilt vertalen.
- Optioneel: Upload een aangepaste gegevenswoordenlijst om de kwaliteit van uw vertaling te verbeteren. Maak uw aangepaste gegevenswoordenboeken op in CSV-indeling.
- Sla uw werk op.
