Вы находитесь здесь:
Настройка переводов на основе искусственного интеллекта Knowledge
Переводы на основе искусственного интеллекта Knowledge позволяют клиентам быстрее масштабировать свой бизнес, локализировав базу Knowledge нативно в Salesforce. Переводы на основе искусственного интеллекта Knowledge помогают ускорить обслуживание, используя искусственный интеллект для перевода существующих Knowledge вместо представителей службы поддержки или поставщиков переводов.
Чтобы использовать переводы на основе искусственного интеллекта Knowledge, вам нужно полномочие пользователя «Перевод статьи - Отправить на перевод», полномочия «Создание», «Чтение» и «Редактирование» для объекта Knowledge и включенный Einstein в вашей организации.
Прежде чем настраивать переводы на основе искусственного интеллекта Knowledge, убедитесь, что база Knowledge поддерживает несколько языков, и настройте используемые языки.
Knowledge Translation поддерживает 75 языков и регионов.
- В настройках перейдите в настройки Einstein, потом включите переключатель для включения Einstein.
- Введите и выберите «Переводы в реальном времени» в меню «Настройка».
- В переводах в реальном времени включите переключатель Einstein Article Translate.
-
В разделе Knowledge Fields to Translate нажмите «Правка» и выберите поля в объекте Knowledge, которые нужно перевести.
- Дополнительно: Загрузите настраиваемый словарь данных для улучшения качества перевода. Отформатируйте настраиваемые словари данных в формате CSV.
- Сохраните выполненную работу.
