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设置 AI Knowledge 翻译
AI Knowledge Translations 通过本地本地化 Salesforce 中的Knowledge库，使客户能够更快地扩展业务。AI Knowledge 翻译通过使用 AI 翻译现有 Knowledge，而不是服务代表或翻译供应商，帮助您更快地提供服务。
要使用 AI Knowledge 翻译，您需要具备文章翻译-提交翻译用户权限、对 Knowledge 对象的创建、读取和编辑权限，并在贵组织中启用 Einstein。
在设置 AI Knowledge 翻译之前，请确保您的 Knowledge 库支持多种语言，并设置您正在使用的特定语言。
Knowledge 翻译支持 75 种语言和区域设置。
- 在“设置”中，转到 Einstein 设置，然后启用切换以打开 Einstein。
- 在“设置”中，输入并选择实时翻译。
- 在实时翻译中，启用 Einstein 文章翻译切换。
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在要翻译的 Knowledge 字段部分中，单击编辑，然后选择要翻译的 Knowledge 对象上的字段。
- 可选: 上传自定义数据字典，以提高翻译质量。以 CSV 格式格式化自定义数据字典。
- 保存操作。
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