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サービス向け AI ソリューションの構築
プロアクティブサービスの設定と管理

プロアクティブサービスの設定と管理

このセクションでは、Salesforce システム管理者が Data 360 接続の設定、ソフトウェアのインストール、権限の割り当て、Agentforce トラブルシューティングインフラストラクチャの設定を行うための順次チェックリストについて説明します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience
使用可能なエディション: Foundations Edition または Agentforce 1 Edition が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition で使用できます。一部の標準エージェントアクションにアクセスするには、追加のアドオンライセンスが必要です。
使用可能なインターフェース: LWR および Aura

最初の検出ルールを設定する前に、基本的な作業を順番に実行します。

  1. データおよびプラットフォーム基盤
  2. ガイド付きエージェントのトラブルシューティングの設定
  3. プロアクティブなサービス設定
  4. 検証とメンテナンス
 
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